根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，现向社会公布2021年化德县人力资源和社会保障局信息公开工作年度报告。本报告的电子版可在“化德县”政府门户网站下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与化德县人力资源和社会保障局办公室联系（地址：化德县长顺镇就业服务与社会保障综合大楼，电话：0474-7914271，电子邮箱：hdxrsj123@163.com）。

一、总体情况

2021年，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作要求，进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件，积极推进政府信息公开工作, 政府信息公开工作有序、稳妥推进。

（一）主动公开情况

从方便群众了解信息、办理业务和有利于监督出发，在充分利用现有渠道的基础上，丰富公开形式，创新公开载体，努力使政务公开工作以更加生动直观的载体形式展现出来。一是继续加大网络渠道公开力度。做好县政府信息公开门户网站的信息发布工作，努力提高政务公开的曝光率。2021年，我局通过化德县人民政府网站发布人社工作动态信息30余条；政策性文件12条。二是利用新型媒体加强信息公开力度。通过报纸、微信公众号加大人社政策宣传力度，强化社会保障宣传效果。通过乌兰察布日报发布人社动态信息3条，乌兰察布市人社局公众号发布动态信息20余条。

（二）依申请公开情况

无依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况

以县政府网站作为公开主体，不断创新新闻发布、政务新媒体等方式，紧紧围绕重点领域加大主动依法公开力度，切实做好政务公开工作。按照政务公开工作要求，对专业性较强、涉及面较广、事关社会稳定和经济发展的工作事项进行公开。为了给群众提供更加贴心周到的服务，按照服务对象需求，推动综合柜员制经办模式，人社服务事项实现了线上（网上）办理为主，自助服务为辅，线下办理为补的服务格局，服务群众的满意度明显提升。

（四）平台建设情况

以县政府网站作为公开主体，不断创新新闻发布、政务新媒体等方式，紧紧围绕重点领域加大主动依法公开力度，切实做好政务公开工作。按照政务公开工作要求，对专业性较强、涉及面较广、事关社会稳定和经济发展的工作事项进行公开。为了给群众提供更加贴心周到的服务，按照服务对象需求，推动综合柜员制经办模式，人社服务事项实现了线上（网上）办理为主，自助服务为辅，线下办理为补的服务格局，服务群众的满意度明显提升。

（五）监督保障情况。

优化人力资源和社会保障综合行政执法大队办事服务大厅环境，配齐配强执法力量，切实提高执法效能；全面梳理行政许可、行政给付、行政确认、行政奖励等行政权力事项108项，制定办事指南并及时在网上公布，提升服务能力和水平；复用人社局政务服务事项业务办理规范流程130余项，梳理电子证照4项，梳理减材料事项19项，对行政审批、公共服务、便民服务等各类事项进行优化整合，进一步压缩和规范经办事项办理流程，提高政务服务效率。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政策解读水平还需进一步提升。尽管我们在解读政策、主动宣传、服务群众方面采取了许多办法，下了很多功夫，但还存在群众对人社政策“看不到、看不懂”的现象，还有诸多反映。需进一步增强政策解读的形象化和亲民化。充分利用政府网站等媒体，围绕群众关心关注的政策，不断创新方式方法，依托各类人社公共服务活动、借助新媒体渠道和服务窗口，进行精准化宣传解读，把政策规定转化为群众喜闻乐见且听得懂的语言，切实把人社政策送到千家万户。二是网站平台建设还有待进一步强化，提升信息公开质量。下一步将按照国家及自治区有关要求，进行优化改进。

下一步，一是强化信息公开及时性，注重信息公开的时效性，实现信息公开的常态化；二是不断深化政务公开内容和形式，加强多媒体运用，全面立体化进行公开；全面推进政务服务工作，优化工作流程，及时回应关切，提升政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，2021年度，县人力资源和社会保障局未收取信息处理费。

（二）政务公开工作要点落实情况

认真研究《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）、《内蒙古自治区政务公开领导小组关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（内政公发〔2021〕1号）、《乌兰察布市2021年政务公开工作要点》，结合我局工作实际，制定了《化德县全面推进政务公开标准化规范化工作实施方案》，将持续推进各项任务落实落细。