本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、内蒙古自治区《政府信息公开年度报告制度》和自治区、市2019年政务公开工作要点，在2019年度各乡镇人民政府和县直各部门政府信息公开工作年度报告的基础上编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，存在问题及改进措施。报告中所列数据的统计起止时间为2019年1月1日至12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与化德县人民政府办公室政务公开办联系。

地    址：化德县人民政府236室

电    话：0474-7900364

一、总体情况

2019年，县政府办以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，紧密围绕县《政府工作报告》确定的重点任务和群众关注关切，大力推进决策、执行、管理、服务，结果公开，持续深化简政放权，着力提升政府信息和政务公开工作实效，增进公众对政府工作的认同和支持，助力建设人民满意服务型政府。

（一）加强组织领导

县政府办高度重视政务公开工作，一是完善组织机构，根据人事变动和工作需要，及时调整了以县委常委、政府常务副县长为组长，30个相关单位负责人为成员的政务公开领导小组，加强对政务公开工作的组织领导。二是明确工作重点，先后转发《乌兰察布市2019年政务公开工作要点》，印发《化德县2019年政务公开工作要点》，明确了年度工作重点，并对部分重点工作进行了督办。

（二）创新政务公开内容和形式

在政务公开的内容上注重把握“全面、深入、规范”的原则，坚持把人权、事权、财权等事项和环节作为公开重点，全力推进“三大攻坚战”和重点领域的信息公开。

在推进网上服务方面。一是针对以往部门专网林立、互不兼容、业务不协同等问题，我县加快推进“互联网+政务服务”改革，畅通了电子政务外网，成立了“互联网＋政务服务”工作推进办公室，指定专人负责此项工作，涉及县级单位36个，发布事项516项。二是完成“互联网＋监管平台”数据采集，涉及县级单位36个，734项目录，录入执法人员515人，录入案件233条。三是优化“一网通办”，已上报事项数据表211项，证照模板63项，办件历史数据5320项，证照历史数据7841项，印章模板138项，特色应用33项。

在提升政务大厅服务方面。一是加快改革试点工作。按照市政府推进政务服务改革工作精神，我县作为相对集中行政许可权改革试点，先后完成《化德县相对集中行政许可权改革试点工作实施方案》的审议和上报工作，10月底召开了全县相对集中行政许可权改革试点工作推进会。二是优化服务窗口。对驻厅的医保局、扶贫爱心基金救助、人民财险、人寿财险、太平洋保险等单位进行优化组合，设立了“健康精准扶贫一站式报销区”并建立了局域网，实现一窗受理，资源共享；对不动产登记中心、房管中心、税务局设立了“不动产一窗受理服务区”，由综合窗口受理所需材料，交一次材料，实现三部门流转，缩减办事成本和时间；对税务部门在优化 “税务局办税服务区”的同时，设立了“自助办税区”解决了纳税人多头跑、跑多头的现象。目前，不动产登记和工商企业登记时限由之前的７个工作日，压缩到1-3个工作日。同时，在不动产登记窗口、税务局窗口、公安局出入境窗口、城管局窗口等单位开通了“扫码支付”。全年共办理公共服务事项11.4万件，办结率100%，群众满意率99%。

在推进平台建设方面。一是强化政府网站建设管理。为切实做好规范性文件集中公开，加强了信息发布、回应解读、深入推动重点领域政府信息公开等核心内容建设，县政府网站统一开设了政府信息公开专栏，主动公开目录、指南、年度报告、机构职能、政府公报等事项，建立了政府门户网站网上“依申请公开”渠道，集中发布县政府最新规范性文件和县政府部门文件、通知、公告，建立对县本级权责清单动态调整的工作机制，让行政行为更加公开透明。二是充分发挥微信新平台。积极引导各乡镇、县直各部门发挥政务微信等新媒体作用，不断提高政务公开电子化、信息化、现代化水平，提升公开的实际效果，目前，全县设置政务微信35个，拥有粉丝2.3万人（次）。在《化德政府发布》、《活力化德》等一批有影响力的公众微信号的基础上，又涌现出《魅力化德》、《化德视角》等一批百姓关注度较高的公众微信，全年发布信息1256条。三是规范有序开展政府公报工作。在完善县政府网站电子政务服务的基础上，进一步拓展政务公开覆盖范围，全年按季度发布《化德县人民政府公报》，1200册，发布公开事项52件，实现了纸质版、电子版与门户网站的同步,免费赠阅各乡镇、县直部门、企事业单位。

在积极回应社会关切方面。按照有关要求，我县不断增强舆情风险防控意识，做好民生方面的热点舆情回应，更好引导社会预期。全年发布《舆情专报》9期，《舆情提示》170条，及时解决了群众反映的热点问题，取得了良好的社会效果。进一步完善政府信息依申请公开接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节，全年主动公开政府信息2.25万条。其中，各乡镇、各部门主动公开政务动态信息1.3万条，转载上级信息8576条，其他政务微信号公开1000多条。开展在线访谈10期，受理依申请公开事3件，全部为网络申请，主要涉及教育、国土资源等内容,因有关工作和数据属于保密范畴,未予以答复，并告知申请人通过其他途径获取。县长信箱网民留言221条，平均办理时间2天，办结率100%。县政府门户网站页面访问量159.3万人次。全面推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作， 全年办理人大代表建议42件，政协提案45件。

在推进政务公开规范化方面。各乡镇、县直各部门建立了政府信息公开源头认定机制和保密审查机制，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私，危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定以及法律法规规定的其他情形的政府信息，不得公开。从文件起草时审核公开属性，对于公开属性不明确的不予发文。全年未发生政府信息公开泄密行为。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

一年来，我县政府信息公开工作取得了一定成绩，但是与上级部门的要求还有不足，主要是部分人员对政务公开的认识有待进一步提高，还存在告知的多，互动的少的问题，今后县政府办将切实加强监督管理，坚持不懈地深化政府信息公开工作。