今年以来，我县自然资源局认真贯彻落实上级自然部门关于信访工作的决策部署，以抓好基础业务规范、信访积案攻坚等工作为重点，积极化解信访纠纷，确保全县自然资源信访形势总体平稳。

一是规范基础业务，源头减少信访量。每周五下午组织局全体成员参加例行学习会，安排业务骨干针对自然资源法律法规、新出台的部门条例等进行专题授课培训，对业务难题开展互动探讨，有效提升工作人员的业务素质，为落实首问负责制，依法及时就地解决群众合理诉求，以及将信访纠纷化解在萌芽状态打下坚实的业务基础。

二是梳理信访难题，开展信访积案攻坚。该局集中一个月的时间，梳理了自然资源信访积案，并对梳理出的涉土、涉矿积案开展有序化解。为使化解工作达到实效，我局积极联合县信访局、地方政府等部门，制定工作计划，落实责任，配备专人包案，有效化解了信访积案，有效维护了地方稳定。

三是加强信访接访制度，我县自然资源局严格按照《信访工作条例》和《土地资源信访规定》要求，所有信访事项受理、办理过程全部登记备案运行，做到工作留痕、责任明晰，实现网上信息数据共享。同时，该局定期安排分管副局长现场接访，通过现场解决群众诉求，确保群众合法权益不受侵害。